「なくなると困る！」社長の時間を15時間削減を実現したタクシタ

「プロに任せたい」自身の業務を圧迫していた経理業務の存在

当時の御社の状況やバックオフィス業務で感じていた課題について教えていただけますか？

板垣様：当時経理担当者はいたものの、担当者一人で行いきれない業務も存在していました。その場合、私が手順ややり方をレクチャーすることが求められる場面も少なからず存在しており、こうした状況が生まれていることに課題を感じていました。

導入の決め手は長年のChatworkに対する信頼

弊社サービスを知っていただいたきっかけと、数ある外部委託サービスの中から、弊社を選んでいただいた決め手をご教示ください。

板垣様：きっかけは、長年使っていたChatworkからのお知らせでした。他にも類似の外部委託サービスはいくつか検討しましたが、やはり昔から使っているChatworkを通じて業務を依頼できる点や、Chatworkグループ会社のサービスである安心感が決め手の一つでした。また、経験や専門性のあるプロフェッショナルな人材に業務をまかせることができる点も魅力的でした。

サービス導入までの検討期間はどのくらいでしたか？

板垣様：検討期間は約1ヶ月でした。その間に他の外部委託サービスの説明を聞いたり、導入に向けての細かいすり合わせなどもさせていただいたりしました。今回、営業担当の方からの情報だけでなく、知り合いの経営者の方とも情報交換をした上で、柔軟性や信頼感を踏まえてタクシタを使ってみようと決心しました。

サービスをご利用いただくにあたり、懸念された点はありましたか？

板垣様：業務を代行いただく上で避けられない問題ではありますが、アサインされる担当者の方によって品質に差が出るのではないかという懸念点がありました。しかし、Chatworkブランドに対して信頼感があったこともあり、期待も込めて導入を決定しました。

削減された時間は「未来への投資」に。正確性と丁寧さが生む安心感

タクシタをどのような目的で活用いただいていますか？

板垣様：自分自身も手を動かさなくてはならなかった経理業務を、まるっと安心してお任せできるプロを確保することが一番の目的でした。人材確保が難しい状況の中、中小企業である弊社においても専門性の高い人材を確保することは容易ではありません。その上、自社の都合にあった形で確保することは他の手段ではなかなか実現が難しいと考えています。

実際にご活用いただく中で、どのような効果を実感いただけていますか？

板垣様：例えば、私が20時間くらいかかっていた経理業務をお任せできています。会社の代表として様々な業務に向き合わなければいけない中、会社にとって重要な経理領域を安心してお任せできることは本当にありがたいと思っています。

タクシタによって削減された時間はどのような業務に充てられているのでしょうか？

板垣様：主に営業活動や、今後の事業計画の策定、それに伴う分析などに時間を充てています。もしタクシタに出会えていなかったら、これらの業務にここまで時間を割くことは難しかったと思います。

ご利用いただく中で、特に価値を感じていらっしゃるのはどのような箇所でしょうか？

板垣様：経理のような正確さが求められる業務を外部のプロに委託することで、時間のコストだけでなく、教育コストも削減できるという点に価値を感じています。いまや「なくなると困る」というくらい、会社や私にとって大切な存在です。

サービスをご利用いただく中で、特に印象に残っているエピソードや、担当者とのコミュニケーションで「助かった」と感じた点はありますか？

板垣様：何か劇的なピンチを救ってもらったというよりは、経理業務において大切な確認作業をしっかりと正確に行ってくれる点が非常に助かっています。依頼が少し曖昧だったとしても、きちんと確認をしてくださるので、間違いが未然に防がれ、こちらの期待以上に業務を行っていただいています。この正確性と丁寧さには本当に何度も助けられました。日々の業務が滞りなく、正確に進むことで、安心して自身が取り組みたい業務に集中できています。

今後の展望と、導入を迷っている方へのメッセージ

今後、タクシタに期待することをお聞かせください。

板垣様：今後の期待としては、高品質なサービス内容を継続いただきつつ、依頼している経理業務を効率化するために積極的なご提案をいただけると嬉しいです。クルーの方と一緒に話し合いながら、業務効率化を進めることでお互いにとってより良い関係が築けるのではないかと考えています。

最後に、タクシタの導入を検討されている企業様へメッセージをお願いいたします。

板垣様：迷われている方へ、タクシタは本当にサービスの質が高いと感じています。またスムーズなコミュニケーションの中で曖昧な部分もきちんと確認をしてくれます。私たちのような中小企業にとっては、これほど優秀な担当者に経理業務を任せられるサービスがあるというのは、本当にありがたいことだと思います。まずは一度、タクシタを体感してみてはいかがでしょうか。